말해보카 구독취소 및 환불 해지 방법 총정리 (+고객센터)

안녕하세요. 이번 글에서는 말해보카 환불 및 해지 구독취소 방법과 고객센터 정보도 함께 알아보도록 하겠습니다.

말해보카 구독취소 방법

구독취소와 환불은 비슷해보이지만 살짝 차이가 있습니다. 구독취소는 말 그대로 구독만 취소를 하는것으로 환불과 달리 남은 돈을 돌려받지 않습니다.

구독은 언제든지 취소가 가능하며 취소를 하더라도 나머지 기간은 정상적으로 이용이 가능합니다.

앱스토어에서 결제를 하셨는지/구글플레이에서 결제를 하셨는지에 따라 구독취소방법이 달라지게 됩니다.

말해보카 어플에서 구독취소 방법

먼저 말해보카 어플을 통해 구독 취소하는 방법 알려드리겠습니다.

1.말해보카 어플 접속

말해보카 구글플레이 바로가기

말해보카 앱스토어 바로가기

2.왼쪽 상단 메뉴 터치

3.멤버십 및 구독 관리 터치

4.구독정보관리 터치

5.활성 결제 건 확인 후 구독 취소

앱스토어(아이폰) 구독취소 방법

앱스토어의 경우 설정 > 맨위쪽의 자신의 이름 클릭 > 구독 클릭 한 후 말해보카를 탭해서 구독취소가 가능합니다.

만약 말해보카가 구독항목에 보이지 않거나 위와 같은 방법이 안된다면 icould 혹은 애플지원센터에서 취소 가능한데요, 자세한 사항은 아래 버튼을 이용해보시기 바랍니다.

앱스토어 구독취소

구글플레이(안드로이드) 구독취소 방법

1.아래 버튼을 클릭 해 구독 및 정기결제 중인 항목에 접속합니다.

구글플레이 구독항목 확인

2.취소하려는 항목 (말해보카) 를 클릭합니다

3.정기 결제 취소를 클릭합니다.

구글플레이 정기결제 관련 자주묻는 질문

말해보카 환불 해지 방법

이번에는 돈을 돌려받는 환불 해지 방법을 알아보겠습니다.

말해보카 어플에서 환불 신청방법 – 결제일로부터 7일 이내

1.말해보카 어플 접속

말해보카 구글플레이 바로가기

2.설정 터치

3.고객지원 터치

4.말해보카 고객센터 터치 후 환불 검색

5.앱스토어인지 구글플레인지 선택 후 환불

앱스토어 환불 방법

1번 방법

앱스토어 환불 페이지에 접속해 ‘문제선택’을 탭한 후 ‘환불요청’을 클릭합니다.

앱스토어 환불 페이지

만약 위페이지에서 청구내역이 찾아지지 않는 경우 다른 애플계정을 통해 말해보카 구독했을 가능성이 있는데요, 이때는 이메일에서 영수증을 찾아서 신청이 가능한데, 아래버튼에 사진과 함께 애플측에서 설명해둔 정보가 있으니 참고해보세요.

청구내역 찾아지지 않을 경우

2. 1번방법이 안될 경우

애플 고객센터인 080-333-4000에 문의를 하시거나 애플 채팅상담을 통해 환불을 요청하면됩니다.

애플 채팅상담 바로가기

구글플레이 환불 방법 – 결제일로부터 48시간 이내

구글플레이 환불 요청 페이지에 접속해 환불이 가능합니다. 단 해당방법은 결제일로부터 48시간 이내에만 가능합니다.

구글플레이 환불요청페이지

결제한 지 48시간이 지났다면 아래 버튼을 통해 말해보카 채팅상담을 통하거나 아니면 위쪽에 말해보카 앱 내에서 환불방법을 참고하세요.

<말해보카 고객센터>

운영시간
- 평일 : 오전 10시~ 오후 4시
점심시간 : 11:30~12:30
주말휴무

말해보카 채팅상담

말해보카 환불 소요 기간

결제수단에 따라 다르지만 애플스토어의 경우 짧게는 3일~ 길게는 60일 / 구글 플레이 스토어의 경우 3일~2개월 정도가 소요가 됩니다.