안녕하세요. 이번 글에서는 아이스크림 홈런 공식 홈페이지에 있는 정보를 기반으로 아이스크림 홈런 해지를 생각하시거나 기타 문의사항으로 고객센터 연락이 필요하신 분들을 위해 아이스크림 홈런 해지방법, 위약금, 고객센터 번호를 정리해보았습니다.
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아이스크림 홈런 해지 및 환불 방법 + 고객센터 번호
아이스크림 홈런을 중도해지 시, 학습기 구매 대금은 총액을 완납을 완료하여야 하며, 매월 학습 콘텐츠 이용료는 약정 기간 중 실제 학습 이용 기간을을 제외하여 환불액을 계산합니다.
한마디로 학습기 가격은 안낸 것을 다 내야 하고, 학습기간에 대한 비용을 환불 받을 수 있습니다.
최초 결제승인일 또는 유료 서비스를 제공받은 날로부터 7일 이내 취소/환불 신청할 경우 위약금 없이 전액 환불이 가능합니다. 위약금은 바로 아래서 알아보겠습니다.
해지 방법은 2가지로 홈런 고객센터 로 전화하여 해지를 요청하셔도 되고 아래 큐알 코드를 이용해 카카오톡 고객센터로 요청을 해도 됩니다.
고객센터 : 1544-0910
[평 일] 10:00 ~ 20:00
[토요일] 10:00 ~ 17:00
[일요일/공휴일] 휴무
아이스크림 홈런 환불 규정 및 위약금
실제 아이스크림 홈런 홈페이지에 있는 환불규정으로 위약금은 보통 10~20만원이 나옵니다.
- 전액 일시납 상품
- 환불금액 = 결제금액 – 공제금액
- 공제금액 = 누적콘텐츠사용금액+위약금+홈런 학습기 대금
- 누적콘텐츠사용금액 = (약정기간 콘텐츠대금총액)x(누적사용기간/약정기간)
- 홈런학습기 대금 : 약정시에 고지한 금액
- 2)정기과금(월별결제) 상품
- 환불금액 = 누적결제금액 – 공제금액
- 공제금액 = 누적콘텐츠사용금액+홈런학습기 대금
- 누적콘텐츠사용금액= (약정기간 콘텐츠대금총액)x(누적사용기간/약정기간)
- 홈런학습기 대금 : 약정시에 고지한 금액
- 만약 공제금액이 누적결제금액보다 큰 금액인 경우, 공제금액에서 누적결제금액을 차감하고 남은 금액만큼 더 납입하여야 정상적인 계약해지가 가능합니다
📌정기과금 환불금액 예시
누적결제금액 = 60만원
누적 컨텐츠 사용금액 30만원 + 홈런 학습기 대금 10만원
60만원 - 30만원 - 10만원 - 10만원(위약금) = 환불금액 10만원
만약 환불 금액이 -일 경우 돈을 더 지불하고 환불이 가능합니다.
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