이번시간에는 엠베스트 해지 환불 후기 위약금 및 고객센터 번호, 운영시간, 1대1 상담, 자주묻는질문등 엠베스트 고객센터 관련정보를 모두 정리해드리겠습니다.
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엠베스트 해지 및 환불 방법
엠베스트는 엘리하이와 같은 회사로서 똑같은 환불규정이 적용되는데요, 결제일로부터 7일 이내는 환불로 적용되어 전액환불을 받으며 7일 이후에는 해지로 적용되어 일정 위약금을 물고 해지를 하게 됩니다.
- 학생 담당선생님 혹은 고객센터에 해지한다고 말합니다.
- 해지담당자와 통화 후 해지 날짜를 정합니다..
- 마지막으로 한번 더 통화 후 미납금등 내야하는돈을 입금하고 해지가 완료됩니다.
엠베스트 해지 및 환불 방법 규정
※ 환불규정
결제금액-(학습료+학습전용기기 잔여대금(기기대금 및 기기 미납금)+미납금[월납]+그 외 구성품 및 제공혜택(제공 시))
– 학습료
– 학습전용기기 잔여대금: 총 금액-이미 납부한 금액 / [일시납]학습기기가격
※ 학습전용기기는 스마트펜, 터치펜, 스마트거치대, 프라임탭, 전용케이스, 예비초/초1/초2 교재 3종, 정기구독교재, 영어원서로 구성
– 미납금: 월 정기 결제 금액*미납 개월 수 ([월납] 상품에 한해)
– 추가 구성품: 사은품, 사용쿠폰 등 특별기획 된 혜택이 제공된 상품 (제공 시 해당)
※위약금
위약금의 경우 결제 후 몇 개월 이후에 취소를 하시는지, 사은품을 받으셨는지, 학습전용기기가 포함되어 있는지등 다양한 요인에따라 달라지게 됩니다. 정확한 것은 담당선생님 혹은 고객센터로 연락해 문의하시는 것이 좋겠습니다.
엠베스트 고객센터 정보
- 전화번호 : 1544-2300
- 영업시간
- 평일 : 오전 9시 ~저녁 10시
- 토요일 : 오전 10시 ~ 저녁 8시
- 주말 및 공휴일 휴무 / 점심시간 : 12시~13시
만약 전화를 받지 않는다면 아래 버튼을 통해 1대1 상담을 요청할 수 있습니다.
엠베스트 해지 후기
제가 직접 엠베스트를 해지해본 것은 아니지만 실제 해지를 해보신 분들의 정보를 재구성해보았습니다.
엠베스트 해지시 담당선생님과 이야기를 하는 과정이 필수로 들어가게 되며 최대한 해지를 말리신다는 말이 있었습니다.
그런데 고객센터에 전화하면 생각보다 빠르게 해지를 진행할 수 있었던 고객님들도 있어서 웬만하면 고객센터로 연락 하시는 것을 추천드립니다.
엠베스트 고객센터 자주묻는질문
Q. 해지한 이후 태블릿 PC(갤럭시 탭)은 어떡하나요?
A. 삼성AS센터에가서 초기화를 하고 일반 태블릿으로 사용이 가능합니다.
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