스픽 멤버십 환불(구독취소)방법 및 환불가능기간, 위약금 총정리

스픽 무료체험이나, 이전에 결제를 했지만 마음이 바뀌어 환불(구독취소)를 원하는 분들을 위해 스픽 멤버십 환불(구독취소)방법을 쉽게 알려드리겠습니다.

스픽 멤버십 환불(구독취소) 정책

결제일로부터 7일이내에는 전액 환불이 가능하고 7일 이후 ~30일 이내에는 미사용 기간을 공제, 잔액의 10%를 위약금으로 추가 공제한 후 최종금액 부분 환불이 가능합니다.

그리고 30일이 지나면 환불 불가합니다.

스픽 멤버신 환불정책 자세히 알아보기

앱에서 결제한 경우 아이폰의 앱인 앱스토어가 모든 결제와 환불권한을 가지게 됩니다. 따라서 애플 앱스토어에서 신청할 수 있습니다.

2.아래 그림처럼 ‘문제선택’을 클릭해 ‘환불요청’을 클릭합니다.

3.세부내용에 환불이유를 선택한 후 파란색 다음버튼을 클릭합니다.

4. 구독, 앱, 기타항목등을 선택한 후 제출을 하고 기다립니다. 최대 24~48시간 정도 걸리게 됩니다.

<*만약 로그인 했지만 청구내역을 찾을 수 없는 경우>

이 경우 다른 애플계정으로 스픽 멤버십 결제했을 가능성이 큽니다. 이때는 구매한 계정을 찾기위해 위 사진과 같이 영수증을 확인합니다.

<영수증도 찾을 수 없는 경우>

만약 청구 금액이 보류증인 경우 영수증을 찾을 수 없을 것입니다. 이 경우 이메일 영수증을 받고 환불을 다시 요청하거나, reportaproblem.apple.com에 접속해 가지고 있는 APPlE ID 하나식 들어가 환불을 원하는 청구내역을 찾아보야아 합니다.

구글플레이의 경우 매우 간단합니다. 아래 버튼을 눌러 ‘환불요청’을 클릭후 안내되어 있는대로 취소를 진행하면 됩니다.

만약 위의 페이지를 통해 환불 신청을 했음에도 불구하고 구글 플레이스토어로부터 환불을 받지 못하신 경우, 결제 하시고 플레이스토어에서 받으신 GPA로 시작하는 주문 번호가 있는 이메일을 고객센터로 알려주어야 합니다.

해당 이메일은 플레이스토어에 등록된 이메일로 발송됩니다.

고객센터: 스픽앱 > 프로필 > 설정 > 스픽 고객센터

2. 왼쪽 네모박스에 노란색 ‘내 구매 내역 조회’ 클릭

3. 이메일 주소를 입력 후 노란색 ‘내 구매 찾기’ 버튼클릭

<이메일로도 요청가능합니다.>

스픽 고객센터에 접속하기 위해서는 스픽앱 > 프로필 > 설정 > 스픽 고객센터에 들어가 메시지를 남기면 도움을 받을 수 있습니다.